Forum (100428 berichten)

Populaire forums

Overige forums

Recente berichten

Toon berichten in de volgende talen

11-06-2020 18:02:07
user-757f92f 1 bericht

Onderwerp: Algemeen - Enige plaats voor melden van problemen met veilingen / Onbereikbaarheid klantenservice en experts

Bandrecorder geplaatst op Catiwiki. Mail van expert, produkt komt in volgende veiling, kijk goed na of alles klopt, U bent zelf verantwoordelijk, bij onjuistheden neem.contact op met de expert! Nou daar zit nou net het probleem, op geen enkele manier is contact mogelijk met klantenservice of expert. In de omschrijving van mijn artikel zijn fouten gemaakt, zo wordt een groot deel van mijn tekst dubbel.geplaatst en herhaald. Nu 7 dagen voor de veiling zou dit nog gemakkelijk hersteld kunnen worden, mits er een contactmogelijkheid was! Echt een groot probleem bij Catiwiki!! Hoop dat iemand bij Catiwiki dit nog leest en dat hier een oplossing voor komt, heel vervelend voor de verkoper maar ook voor de koper als de tekst niet klopt!
 
11-06-2020 10:26:39
baronselderie-5 1,031 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / catalogusprijzen

Of Cata/Veiling en Cata/Catalogus wat met elkaar te doen hebben is belangenloos

Het gaat gewoon om de  vraag hoeveel echte verzamelaars zijn er nog ?( Robbedoes, Kuifje Pep enz alles verdwenen)  dan kun je nog zo mooie Cat prijzen hebben Bijvoorbeeld in een oudere Matla Catalog staan de de eerste 10 Vlaamse Suske en Wiske op 4000/ 3000 Hfl nu dus omgerekent ca 2000€ zelfs een druk in perfecte staat brengt nu ongeveer 330/400€ op een veiling over tien jaar misschien nog maar 25€ als naar het begin/Start van de Cata Veiling kijkt ging een goede Blake en Mortimer nog voor 1000€ weg nu voor bijna nieuwstaat 300/400? het is zoals bij Postzegels en Munten wij oude zaken sterfen uit de nieuwe generatie heeft al met 6/7 een laptop die lezen en verzamelen niet meer 

en PS het is nog steeds wat de gek er voor geeft niet wat je denkt wat het waardt is verzamel sinds 1959 in de tussen tijd is de waarde om 80% gezakt Ce La Vie! 

 
10-06-2020 17:30:27
Harry56 554 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / catalogusprijzen

Waar in een catalogus, welke dan ook, "vervolmaking" geschiedt met het vullen van waardes, is er 1 element waar altijd discussies over zullen ontstaan. En dat is die waardering. Een waardetoekenning heeft soms een effect op koop/verkooptransacties maar veel vaker niet. Zeker waar het postzegels, stripboeken, boeken betreft.  De mens wil nu eenmaal een ideale vastlegging en een soort van houvast. Ben blij dat een Koninklijke Bibliotheek dat geldselement altijd heeft vermeden..........

 
10-06-2020 13:44:40
Collectioneur Moderator 1,076 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / catalogusprijzen

@jawatdan

Iedereen mag natuurlijk een mening hebben, zelf houd ik me liever aan de feiten.
De veilingexperts hebben niets te maken met de catalogus en omgekeerd hebben wij niets te maken met de veilingen.
Je spreekt daarom de verkeerde mensen aan met "Dat doen jullie toch?". Je zult je moeten richten tot de experts en/of klantenservice van de veilingen.

Eventuele suggesties voor cataloguswaarden kun je, gemotiveerd, indienen bij het betreffende item in de catalogus.

 
10-06-2020 11:54:47
jawatdan 2 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / catalogusprijzen

Het is onlosmakend verbonden aan Catawiki als veilinghuis. Je kan wel zeggen dat het er feitelijk niks mee te maken heeft, maar de goegemeente ziet dat toch anders. Dat blijkt wel. En als ze indicatief zijn, zit er een zekere waarde in die catalogusprijzen. Dan moet een  catalogusprijs dus een zeker mate van aboslute waarde hebben, en dat kan wel wat afwijken natuurlijk, maar iets van hoge waarde zijn is niet ineens niet veilingswaardig zijn. Alles van waarde is te veilen...toch? Dat doen jullie toch?  Waardeer het dan met zeldzaam, minder zeldzaam of niet zeldzaam....ben je er ook weer vanaf. Ik las eea over Matla en daar kwam ik wel eens. Zijn prijzen en die van andere handelaren waren ook gebaseerd op de catalogus van M. De werkelijke verkoopprijzen weken daar niet erg af. Ik vrees dat ik voor de kat etc dit schrijf, maar goed. Dank voor je antwoord. 

 
10-06-2020 10:47:52
Collectioneur Moderator 1,076 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / catalogusprijzen

@jawatdan

De experts van de veilingen hebben NIETS te maken met de catalogusprijzen op het verzamelaarsplatform. De prijzen gehaald op een veiling zijn echte dagprijzen en de experts houden daar rekening mee.
Catalogusprijzen zijn indicatieve prijzen over een langere termijn en zijn dus zeker geen richtlijn voor veilingen.

Het is en blijft jammer dat, ondanks alle forumberichten hierover, het nog niet bij iedereen duidelijk is dat ons Verzamelaarsplatform niets met de veilingen te maken heeft.

 
10-06-2020 10:21:08
jawatdan 2 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / catalogusprijzen

Ik wilde graag de relatie tussen de catalogus en de verkoop nader bespreken. Ik dien een kavel in dat op de catalogus sky high staat en het wordt toch geweigerd terwijl de kwaliteit goed is. Dan klopt de catalogus gewoon niet of althans hanteren de zogeheten experts zelf de eigen catalogus niet....heel vreemd. Idd zet dan een score neer ipv een catalogusprijs.....hoef je ook niet een kavel aan te maken als dat blijkbaar onverkoopbaar is  en dat is voor de mannen en vrouwen aan de knoppen ook een hele zorg minder omdat de beoordeling dan zelf goed te maken is. Ik werk niet graag voor niks natuurlijk. 

 
07-06-2020 18:30:33
Villerion 3 berichten

Onderwerp: Algemeen - Catawiki Café / Verzenden buiten EU

Bedankt iedereen, ik zal deze vraag wel aan het postbedrijf voorleggen.

 
07-06-2020 08:58:35
Ted Moderator 1,177 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Kavel wijzigen omdat deze is opgehaald

Verder afhandelen via de klantenservice. 

 
07-06-2020 08:50:31
Dinkelberg 28 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Kavel wijzigen omdat deze is opgehaald

Daar heb ik inderdaad niet over nagedacht .....

 
07-06-2020 07:56:34
paulcoret 557 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Kavel wijzigen omdat deze is opgehaald

Zal catawiki blij mee zijn. Inclusief koperscommissie?
 
07-06-2020 07:49:10
Dinkelberg 28 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Kavel wijzigen omdat deze is opgehaald

Inderdaad hij heeft contant betaald bij ophalen 

 
07-06-2020 07:46:24
paulcoret 557 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Kavel wijzigen omdat deze is opgehaald

Koper moet aan catawiki betalen Dan komt de status op betaald. Heeft hij aan u rechtstreeks betaald bij ophalen?
 
06-06-2020 19:36:53
Boekenbytes 158 berichten

Onderwerp: Algemeen - Catawiki Café / Verzenden buiten EU

Je kan de verzending online regelen via postnl.nl door te kiezen voor Versturen / Pakket versturen / Direct versturen.

Bij het kiezen van het soort pakket en land wordt automatisch het juiste douaneformulier getoond.

Hierbij heb je ook de keuze uit Handelsgoederen.

Als je niet precies de juiste invulling kent, kan je het beste bij een PostNL-punt alles laten regelen.

Als je online frankeert, dan hoef je niets te doen. De informatie die de douane nodig heeft komt vanzelf in beeld. Ingevuld? Dan wordt het formulier automatisch toegevoegd aan het verzendlabel. Geef het daarna alleen nog even af bij een PostNL-punt. Geen printer? Wij printen je verzendlabel en eventueel bijbehorende douaneformulieren.

We raden je aan om online te frankeren. Vanaf 1 januari 2020 eisen namelijk alle landen dat de informatie over je zending digitaal voorgemeld is. En dit kan alleen met online frankeren. Ga je toch direct naar een PostNL-punt? Dan krijg je het juiste formulier van een medewerker.

 
06-06-2020 19:25:31
Dinkelberg 28 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Kavel wijzigen omdat deze is opgehaald

De koper heeft mijn kavel opgehaald, maar ik kan de status niet wijzigen omdat deze nog steeds op 'geveild' staat.

De koper heeft onderhands met mij contact opegenomen, omdat hij al eerder een kavel had opgehaald.

 

 
06-06-2020 18:16:33
Harry56 554 berichten

Onderwerp: Algemeen - Catawiki Café / Verzenden buiten EU

Catawiki veilingen geeft slechts algemene richtlijnen en ( let op)  is geen partij in de verzending. Specifiek is het de zaak van verzendende partij ( jij dus ) en de richtlijnen van het postbedrijf. Dit heb ik nog kunnen vinden over hoe je de C23 ( en 22) moet invullen/ gebruiken. Jouw postbedrijf zal wel dezelfde soort info hebben, bij postnl zag ik niet echt een specifieke invulinstructie. Nogmaals bellen met je postbedrijf of even langs een postpunt gaan is wellicht beter. 

https://www.sendcloud.nl/douaneverklaring-cn22-of-cn23/

Het wordt ons helaas niet al te makkelijk gemaakt ...........

 
06-06-2020 17:40:55
Villerion 3 berichten

Onderwerp: Algemeen - Catawiki Café / Verzenden buiten EU

Bedankt voor je reactie.

Ik las alleen op Catawiki over welke landen je zoiets moet invullen, verder niet echt hoe en of je die pakbon erbij moet doen enzo. 

https://www.catawiki.nl/help/international-shipments-customs-and-fees/when-do-i-need-to-fill-a-customs-declaration-form

Als het enkel steekproefsgewijs is, dan snap ik nu waarom zoveel mensen alleen gift aanvinken.

Ik probeer het echter zo correct mogelijk te doen, maar vind het een klein beetje onduidelijk.

 

 
06-06-2020 16:00:50
Harry56 554 berichten

Onderwerp: Algemeen - Catawiki Café / Verzenden buiten EU

Dit soort vragen moet je echt voorleggen aan het postbedrijf. Ik heb enige tijd geleden ook wat navraag gedaan bij postnl. Voor u van belang een onderstaand algemeen antwoord, wat inhoudt dat een verzendend postbedrijf hier haar handen van alles aftrekt als de verzender niet duidelijk is in de omschrijving : 

"Uiteraard is het lastig alle zendingen naar het buitenland te controleren. Bij binnenkomst in het land van bestemming wordt steekproefsgewijs controle gehouden. Mocht een zending niet correct zijn verstuurd, dan is de mogelijkheid aanwezig dat de zending wordt vernietigd" >>> en daar vloeit uit voort dat een eventuele verzekering door het postbedrijf hier ook niet zal worden gehonoreerd.

Veel heeft u niet aan mijn antwoord, is slechts om aan te geven dat zorgvuldigheid het minste risico zal opleveren. 

 
06-06-2020 11:44:35
Villerion 3 berichten

Onderwerp: Algemeen - Catawiki Café / Verzenden buiten EU

Hoi,

Ik kan nergens een goede uitleg vinden van het correct invullen van een CN23 als je een koper hebt die buiten de EU woont.

Het onderdeel 'van' en 'aan' is uiteraard geen probleem.

Alleen dan 'Douaneverklaring'. Op het formulier kan ik kiezen uit:

- Geschenk
- Documenten
- Handelsmonster
- Retourgoederen
- Overig

Als ik een van de laatste drie invul dan moet ik ook alle grijze velden invullen of zijn deze optioneel? Het is wel handel, maar geen 'handelsmonster', dus alleen 'overige' blijft over?

Zie: https://shop.postnl.nl/media/catalog/product/cache/0cfd3ef76bb0e1abd60eb784aefbf64c/1/4/1491400345_p_1015__0112_.jpg

Moet ik bij factuur het nummer invullen dat staat op de pakbon van Catawiki en moet ik deze ook toevoegen in dat plastic mapje dat ze op de doos plakken?

Nu weet ik dat er mensen zijn die gewoon Geschenk/gift aankruisen, dat is het makkelijkste, maar dat klopt natuurlijk niet en daar krijg je wellicht problemen mee?

 
05-06-2020 22:49:11
Arco Catalogus manager 9,342 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Telling factuurnummer

Ik zal het melden...

 
05-06-2020 18:17:51
Diepo 2 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Telling factuurnummer

Ik heb geen last van overgeslagen nummers maar wel twee facturen met hetzelfde factuurnummer, te weten CA-Diepo-2020-93. De eerste is van 1 mei 2020, de tweede van vandaag. 

Het factuurnummer is toch wel essentieel in de financiele administratie. Graag snel een oplossing.

Mijn tweede factuur heet nu in de Diepo shop adminstratie CA-Diepo-2020-93-b.

 
05-06-2020 14:22:57
Maggy 116 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / Wie kent de maker van dit bord.

Wie kent de maker/ ontwerper van dit bord uit de '80 jaren.

Catawiki nummer: 8078739

Ik zoek al een tijdje maar kan er niets over vinden.

Bv. Dank 

 
04-06-2020 16:46:39
puntstempel 12 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / probleem met shop functies

Het werkt weer naarbehoren. Bedankt.

 
04-06-2020 10:11:46
Harry56 554 berichten

Onderwerp: Algemeen - Enige plaats voor melden van problemen met veilingen / Telefoonnummers Catawiki veilingen

Voor klanten die niet zo gemakzuchtig zijn en FAQ s lezen zijn de telefoonnummers of online invul email formulieren ook niet makkelijk te vinden.  Een essentieel onderdeel van een bedrijf is toch bereikbaarheid. Wellicht is de achtergrond  te veel onnodige telefoontjes de afgelopen jaren, dat begrijp ik dan wel.  

 
04-06-2020 08:55:56
Ted Moderator 1,177 berichten

Onderwerp: Algemeen - Enige plaats voor melden van problemen met veilingen / Telefoonnummers Catawiki veilingen

Gezien de opmerkingen van aardig wat klanten begrijp ik niet waarom Catawiki zo krampachtig doet over telefonische bereikbaarheid.

Een zeer eenvoudige verklaring is de gemakzucht van een hoop mensen. In plaats van eerst te lezen of het antwoord op hun vraag reeds op de FAQ pagina's staat, wordt gelijk de helpdesk gebeld. 

 

 
03-06-2020 19:53:00
Arco Catalogus manager 9,342 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / probleem met shop functies

Ik zal er binnenkort eens naar laten kijken. Veld wordt momenteel volgens mij functioneel nergens voor gebruikt, maar het zou wel moeten kloppen.

 
03-06-2020 16:29:55
Harry56 554 berichten

Onderwerp: Algemeen - Enige plaats voor melden van problemen met veilingen / Telefoonnummers Catawiki veilingen

Gezien de opmerkingen van aardig wat klanten begrijp ik niet waarom Catawiki zo krampachtig doet over telefonische bereikbaarheid. Dat staat inderdaad verborgen en niet direct zichtbaar. Ik heb gisteren een verzoek gehad van de veilingen om ook aan te geven wat beter zou kunnen. Ik vind het verder prima ( maar ik ben een "ervaren gebruiker") maar begrijp de irritatie bij sommige mensen. Dus heb ik aan de veilingen aangegeven op de diverse pagina s een linkje te zetten naar contactmogelijkheden en ook direct de telefoonnummers . Die zijn ( na enig zoeken) 

Neem contact met ons op

Nederland

+31 800 0900108

België

+32 800 54 204

 

 
03-06-2020 15:51:46
puntstempel 12 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / probleem met shop functies

Als je in je winkel naar shopinstellingen gaat kun je bij shop functies het totaal aan geld zien wat je in je shop hebt geplaatst. Sinds enige tijd werkt deze functie niet meer, je ziet niet het bedrag verlagen als je iets verkoopt en je ziet niet het bedrag verhogen als je meer items in je shop te koop zet. Is dit probleem bekend en wordt hier al naar gekeken om het op te lossen

 
03-06-2020 15:26:37
Ted Moderator 1,177 berichten

Onderwerp: Algemeen - Catawiki Café / Hoe kan ik een goedgekeurd kavel intrekken?

Contact op nemen met de klantenservice. Hier op het verzamelaarsforum kunnen we niet voor je betekenen. Dit forum wordt niet gelezen door veilingmedewerkers.

Kijk ook even hier.

 
03-06-2020 15:24:44
Ted Moderator 1,177 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Hoe klantenservice bereiken?

Er zijn wijzigingen geweest op de hulppagina van de veiling. Kijk daar eerst en als je wat door klikt kom je op de contactpagina's.  Lees ook dit recent bericht.